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De Los Términos y Condiciones del Servicio

DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

“TUS BRAZOS HERMANOS™”

I. Servicio de Repatriación o Traslado desde Estados Unidos de Norteamérica

  1. Traslado de Cuerpo (En Estados Unidos o hacia México)

    Por muerte del contratante dentro de los Estados Unidos de Norteamérica LATIN ASSIST, INC. A través de sus prestadores de servicio coordinará el traslado del titular que aparezca en la carátula del presente certificado y en este contrato a su lugar de residencia permanente en México o en su lugar de residencia que indique dentro de los Estados Unidos de Norteamérica, gestionará y pagará los permisos de traslado correspondientes. El pago de los gastos derivados del mismo será cubierto por LATIN ASSIST, INC.

  2. Pago de Trámites y Gestoría en Estados Unidos de Norteamérica

    Por muerte dentro de los Estados Unidos de Norteamérica LATIN ASSIST, INC llevará a cabo por los medios que tenga previstos los trámites necesarios para el traslado y repatriación del cuerpo sea dentro de los Estados Unidos de Norteamérica o hacia la República Mexicana, de acuerdo a lo que los beneficiarios del contratante requieran, siendo estos los que se enumeran a continuación:

    • Acta de defunción con sellos y firmas originales
    • En caso de muerte accidental acompañada de # averiguación previa con sello de la autoridad que tomó
    • Conocimiento del accidente
    • Permiso sanitario con firmas y sellos originales
    • Tesis de embalsamamiento (documento avalado por la secretaria de salud)
    • Todos los documentos deberán ser legalizados y a veces notariados
    • Embalsamado, embalado (caja de empaque que cubre el ataúd) hay embajadas que lacran el ataúd
    • Pago de Aranceles

II. Coordinación de los Servicios Funerarios en el lugar de destino dentro de los Estados Unidos de Norteamérica o dentro de la República Mexicana.

  1. Asesoría sobre los trámites legales para la acreditación del fallecimiento ante la institución oficial: Por este servicio LATIN ASSIST, INC. se compromete a asesorar por los medios previstos que tiene la empresa sobre los trámites legales que deben llevar a cabo los deudos en el lugar donde se haya reportado o sucedido el fallecimiento en caso de muerte accidental.

  2. Referencias de Paquetes de Funeraria: LATIN ASSIST, INC por medio de su red de funerarias brindará al beneficiario del contratante fallecido, opciones de paquetes de Servicios de Funeraria (de acuerdo a los convenios que LATIN ASSIST, INC. tenga vigentes con sus proveedores de servicios funerarios) a precios preferenciales.

    Estos servicios sólo se proporcionan como referencia y coordinación, los costos derivados del mismo deberán ser liquidados por el beneficiario al momento de recibirlos.

  3. Los Servicios de la Funeraria referidos en el párrafo anterior incluyen:

    • Ataúd Metálico o de madera
    • Urna para Cenizas en el caso de cremación
    • Arreglo estético del Cuerpo
    • Capilla Ardiente para 40 personas en circulación
    • Honorarios por Gestoría, Trámite de Inhumación
    • Cremación o Inhumación a elección de los familiares.
    • Permisos en casos de traslados

  4. Cotización de los servicios de Traslado del Cuerpo de la Funeraria al Panteón o al crematorio: Si el beneficiario solicita el presente servicio, LATIN ASSIST, INC cotizará en el momento por el traslado de la funeraria al panteón de destino. Asimismo, gestionará los permisos correspondientes de traslado.

    Los costos de estos traslados y los permisos deberán ser cubiertos por el beneficiario al momento de recibir el servicio por el prestador.

III. SITUACIONES DE NO APLICACIÓN DEL SERVICIO

Exclusiones generales en caso de fallecimiento:

Esta cobertura no surtirá efecto en el siguiente caso:

  • Cuando la póliza no se encuentre pagada
  • Cuando el Titular sea mayor a 64 años, 11 meses.

IV. DE LA TERRITORIALIDAD

Los Servicios de Asistencia objeto de este contrato, se proporcionan única y exclusivamente desde los Estados Unidos de Norteamérica hacia los Estados Unidos Mexicanos o dentro de los Estados Unidos de Norteamérica.

V. PERÍODO DE ESPERA DE DOS AÑOS PARA ENFERMEDADES TERMINALES

Este servicio no aplica durante los primeros dos años de vigencia ininterrumpida del certificado las enfermedades siguientes:

Enfermedades Terminales: Entendiéndose como la Presencia de una enfermedad avanzada, progresiva e incurable y como la falta de posibilidades razonables de respuesta al tratamiento específico. Incluyendo: El Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA), Cáncer (Tumores malignos de cualquier tipo) y Neumonía Atípica.

VI. DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

La coordinación de todos los servicios será dentro de los Estados Unidos de Norteamérica hacia toda la República Mexicana las 24 (veinticuatro) horas de los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año a través de un número telefónico único exclusivo sin costo (durante la vigencia del certificado).

VII. PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE SERVICIO.

En caso de una Situación de Asistencia para su traslado y antes de iniciar cualquier acción, “El beneficiario” del contratante deberá llamar desde México al 01800 827 00 02 y desde Estados Unidos al 1 866 902 47 36 o por cobrar al (5255) 5636 2443, facilitando los datos siguientes:

  1. Indicará el lugar donde se encuentra el contratante del certificado, número de teléfono donde El beneficiario del contratante podrá ser contactado, así como todos los datos que el Operador de Asistencia le solicite.

  2. Su nombre, el número de certificado y su vigencia, si es que tiene dichos datos.

  3. Descripción detallada del problema que le aquejan y el tipo de ayuda que precisa.

  4. Abstenerse de realizar arreglos o gastos sin haber consultado con LATIN ASSIST INC, o al representante de INTEGRA.

Se deberá dar libre acceso al equipo técnico de LATIN ASSIST INC, al contratante y a sus historiales clínicos, para conocer su situación. Si tal acceso le es negado, LATIN ASSIST INC no tendrá obligación de prestar ninguno de los Servicios de Asistencia.

VIII. IMPOSIBILIDAD DE NOTIFICACIÓN A LA COMPAÑÍA

En caso que el Beneficiario del contratante por situaciones especiales y de emergencia comprobables no pueda comunicarse con Latin Assist Inc, para hacer el uso de sus servicios presentados en este certificado, y tenga que recurrir a la prestación de servicios de terceros, Latin Assist Inc le resarcirá las cantidades que haya erogado por conceptos similares a los contemplados en esta asistencia, siempre cubriendo sólo las cantidades que equivalgan a alguno de los servicios en el presente mencionados. Es derecho de Latin Assist Inc verificar con el emisor de los comprobantes de servicios de traslado la emisión de los mismos así como la efectiva prestación de los servicios que dichos documentos señalen.

IX. DE LAS CONTROVERSIAS

En caso de existir controversia la cuestión será sometida para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato AMBAS PARTES, se someten expresamente a las Leyes y Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal y/o del Condado de Dallas, Texas, Estados Unidos de América indistintamente, pudiendo interponer o instaurar los recursos legales que a su derecho convengan exclusivamente en estas dos jurisdicciones, por lo que renuncian a cualquier otro fuero que por cualquier concepto pudieran alegar, salvo pacto en contrario que conste por escrito firmado por AMBAS PARTES.

Los gastos y honorarios que se originen con motivo del peritaje serán a cargo de ambas partes, pero cada parte cubrirá los honorarios de su propio perito.